Britský úřad, který dohlíží nad reklamním trhem vydal zákaz po tom, co na reklamu podala politička Jo Swinson stížnost. Swinson podala stížnosti na dvě reklamy, z nichž jednu na Maybelline (L´Oreal) a druhá na Lancôme.
L´Oreal přiznal, že použité fotografie byly digitálně upravené a retušované. Kosmetický gigant ovšem namítá, že znázorněné fotografie výstižně zobrazují efekt po použití jejich make-upu.

Firma popsala fotografii Roberts jako inspirující představu. Úřad ovšem došel k opačnému názoru. Reklama byla označena jako zavádějící a produkt nedokázal docílit stejného efektu, jako bylo zobrazeno. Swinson, která už dlouhodobě pracuje na kampani proti používání nerealistických fotografii v reklamách a módním světe, uvedla, že je to pro ní šokující, že úřadu nebyla poskytnuta originální neupravená fotografie.

„Poukazuje to na směšnou situaci, kdy se firmy tak bojí o neupravené fotografie, že je ani reklamní regulátor nemůže vidět.“ uvedla. Skotská členka parlamentu tento zákaz podpořila a řekla, že by to mělo sloužit jako varování pro ostatní kosmetické firmy, aby se vrátily zpět do reality. „Obrazy bezchybné pleti a ultra-štíhlých těl jsou všude kolem nás. Neodrážejí však realitu.“ uvedla a pokračovala, že  jeden ze čtyř lidí má deprese kvůli svému tělu. „Je načase uvažovat nad tím, jak tyto reklamy ničí naši představu o tom, co je krásné a co ne.“

Přehnané retušování a digitální manipulace s fotografiemi se staly normou. Myslí si však, že Christy Turlington a Julia Roberts jsou obě přirozeně krásné ženy, které nepotřebují digitální úpravu, aby vypadali skvěle.

Obě firmy,Maybelline a Lancôme, uvedly, že jsou z rozhodnutí úřadu zklamané. Trvají na tom, že jejich produkty „The Eraser“ a „Teint Miracle“ jsou vědecky ověřené a poukazují na hodnocení spotřebitelů, kteří jsou s výsledkem spokojení. Není to poprvé, co byla firma L´Oreal pod dozorem britského kontrolního úřadu. V roce 2007 byla kritizována televizní reklama s Penelope Cruz na řasenku „Telescopic“. Herečka měla údajně umělé řasy.